Poslední aktualizace: 2025/7/31
1. OBLAST DODÁVÁNÍ
Dodáváme do všech regionů České republiky včetně:
•Hlavních měst (Praha, Brno atd.)
•Odlehlých oblastí (mohou mít prodlouženou dodací lhůtu)
2. DODACÍ LHŮTY
•Standardní dodání: 7-15 pracovních dnů
•Expresní dodání (za příplatek): 3-5 pracovních dnů
•Pro odlehlé oblasti může být dodací lhůta prodloužena o 2-3 dny
3. PROCES EXPEDICE
•Zboží expedujeme do 48 hodin od potvrzení objednávky
•Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky
•Všechny objednávky jsou expedovány z našeho skladu v Číně
4. SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
•Sledujte svou zásilku pomocí čísla zásilky na:Oficiálním webu České poštyWebových stránkách mezinárodních přepravců (je-li relevantní)
5. MOŽNÉ ZPOŽDĚNÍ
Dodací lhůta může být prodloužena z následujících důvodů:
•Problémy s celním odbavením
•Nepříznivé počasí
•Svátky a špičková období
•Vyšší moc
6. POKYNY K PŘEVZETÍ
•Při převzetí zkontrolujte neporušenost balíku
•V případě poškození obalu můžete balík odmítnout a okamžitě nás kontaktovat
•Převzetím balíku potvrzujete, že zboží bylo doručeno v pořádku
7. DOPRAVA PŘI VÝMĚNĚ/VRÁCENÍ
•Pro vrácení/výměnu použijte sledovatelný způsob dopravy
•Při reklamaci hradíme náklady na dopravu zpět
•Při vrácení bez důvodu hradí dopravu zákazník
8. CLO A DANĚ
•K objednávce mohou být připočteny dovozní cla/DPH
•Výši cla určuje česká celní správa
•Clo platí příjemce zásilky
9. ZÁKAZNICKÝ SERVIS
•Pracovní doba: Po-Pá 8:00-17:00 (mimo svátky)
•Kontakt:E-mail: service@ccddfk.com Telefon: +86 165-5705-0851
10. DALŠÍ USTANOVENÍ
•Objednávku lze zdarma zrušit do 30 minut od platby
•Po 30 minutách nebo expedici nelze objednávku zrušit
•Na veškeré zboží poskytujeme 30denní záruku vrácení
OBCHODNÍ ÚDAJE
•Název společnosti: Changsha Xiaoyi E-Commerce Co., Ltd.
•Adresa: Pokoj 519, budova 3, Ningbang Plaza International Mansion, východně od Chuangye Avenue a severně od Weijiang Avenue, Lijingpu Street, Ningxiang City
•📫E-mail: service@ccddfk.com
•📞Telefon: +86 165-5705-0851
•Statutární zástupce: Wang Juan
