Poslední aktualizace: 2025/7/31

1. Dostupné platební metody

•Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard)

2. Platební proces

•Platba musí být dokončena před expedicí zboží

•Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení na e-mail

•Platební brána je zabezpečena SSL šifrováním

3. Zpracování plateb

•Platební transakce jsou zpracovány do 24 hodin

•Problémy s platbou řešíme v pracovní době (Po-Pá 8:00-17:00)

4. Storno plateb

•Platbu lze stornovat do 30 minut od provedení

•Po 30 minutách je nutné řešit vrácení peněz standardním postupem

5. Důležité informace

•Ceny jsou uvedeny v EUR včetně DPH

•Bankovní poplatky jsou na straně zákazníka

•Při chargebacku si vyhrazujeme právo zablokovat účet

6. Reklamace plateb

•V případě problémů kontaktujte: service@ccddfk.com

•Reklamace řešíme do 5 pracovních dnů

7. Dodací lhůty

•Expedice do 48 hodin po přijetí platby

•Doba doručení: 7-15 pracovních dnů

8. Vrácení peněz

•Při vrácení zboží do 30 dnů

•Vrácení na původní platební metodu do 14 dnů

Obchodní údaje společnosti:

•Název: Changsha Xiaoyi E-Commerce Co., Ltd.

•Adresa: Pokoj 519, budova 3, Ningbang Plaza International Mansion, východně od Chuangye Avenue a severně od Weijiang Avenue, Lijingpu Street, Ningxiang City

•📫E-mail: service@ccddfk.com

•📞Telefon: +86 165-5705-0851

•Statutární zástupce: Wang Juan